Client Support Officer (Social Media & KOL) - Remote from Bali

Bergabunglah dengan EBC Tech sebagai Client Support Officer (Social Media & KOL) dan jadilah suara dinamis merek kami di berbagai platform digital. Di peran ini, Anda akan menghubungkan solusi teknologi inovatif kami dengan audiens global kami yang beragam, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Berkantor pusat di Bali, EBC Tech adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi inovatif untuk berbagai industri. Dengan tim yang berdedikasi dan komitmen kuat terhadap kualitas, kami terus berinovasi untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berbakat dan berkolaborasi secara erat dengan berbagai departemen untuk mencapai tujuan bersama.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan interaksi dengan pelanggan, manajemen konten, dan analisis data. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Hootsuite, Buffer, dan Google Analytics, Anda akan memastikan konten kami mencapai audiens yang tepat dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola akun media sosial perusahaan dan konten KOL (Kreator Konten) untuk merek kami.
• Membuat dan mengoptimalkan strategi konten yang menarik dan relevan untuk berbagai platform media sosial.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja media sosial untuk meningkatkan efektivitas kampanye.
• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui media sosial dan email.
• Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran dan produk untuk memastikan konsistensi pesan.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru di dunia media sosial dan industri teknologi.
• Membuat laporan bulanan tentang kinerja media sosial dan strategi yang digunakan.
• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan KOL dan influencer untuk meningkatkan visibilitas merek.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Komunikasi, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam manajemen media sosial dan hubungan dengan KOL.
• Familiaritas dengan berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan TikTok.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data kinerja dan membuat rekomendasi.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Hootsuite, Buffer, Canva, dan Google Analytics.
• Sertifikasi dalam bidang media sosial atau pemasaran digital adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait