Guest Relations Manager - VIP Hospitality & Business Relations
Bergabunglah dengan PT Volcano International Technology sebagai Guest Relations Manager kami dan menjadi fondasi dari pelayanan tamu VIP dan pertumbuhan bisnis yang luar biasa di Jakarta Utara. Dalam peran dinamis ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memberikan layanan terbaik kepada tamu VIP dan pelanggan kami dari berbagai industri, termasuk teknologi, keuangan, dan pariwisata.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu VIP, memastikan mereka merasa dihargai dan terlayani dengan sempurna. Anda akan mengelola berbagai acara dan pertemuan, memastikan setiap detail diatur dengan sempurna. Dengan pengalaman yang kaya dalam manajemen hubungan tamu dan pemahaman mendalam tentang industri teknologi, Anda akan menjadi penghubung antara tim internal kami dan tamu VIP, memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi dengan profesionalisme tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memastikan kepuasan tamu VIP dengan menyediakan layanan berkualitas tinggi.
- Mengatur acara dan pertemuan VIP, termasuk koordinasi logistik dan jadwal.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan tamu VIP dan pelanggan dari berbagai industri.
- Menggunakan sistem manajemen acara seperti Microsoft Outlook dan Eventbrite untuk pengelolaan acara.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan.
- Mengawasi dan melaporkan kinerja tim hubungan tamu.
- Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen hubungan tamu atau peran serupa.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Tamu, Hospitalitas, atau bidang terkait.
- Pengalaman dalam mengelola acara dan pertemuan VIP.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai situasi.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen acara seperti Microsoft Outlook dan Eventbrite.
- Sertifikasi dalam manajemen hubungan tamu atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dalam industri teknologi akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang